こんにちは！めーたそです。
突然ですが、皆さんはアパレル店員ってどんなイメージをお持ちですか？
女社会で体育会系なお仕事。
おしゃれな店員さん。
めちゃめちゃ接客してくる…
まぁこんな感じですかね？
良いも悪いも様々なイメージがあると思いますが、今回は私がアパレルで働いてみて実際どんな仕事内容だったかをお話していこうと思います！
仕事内容は？
私の短い経験上でのお話なので、全ての仕事内容ではないと思います。
また、会社や地域によっても多少は変わってくると思いますが、ご了承ください…！
ざっくり言うとこんな感じです。
- 接客
- レジ
- ディスプレイの変更
- 店頭整理
- 事務作業
- 在庫管理
- 清掃
これだけだとわからないところもあると思うので、1つずつ詳しくお話していきますね！
接客
アパレルといえば接客ってイメージが強いですよね！
お客様とお話しして、商品・コーディネートの提案や試着の案内が基本的な接客ですね。
これが結構難しいけど奥が深い…！
話しかけるのが難しいのはもちろんですが、何よりお客様との短い会話で何を探しているのかを把握し、それに合った商品・コーディネートを提案しなくてはいけないのです。
コミュニケーション能力も必要ですし、観察力やコーディネート力、想像力も必要なのです。
レジ
レジでやることといえばお会計と商品をたたみ、手提げに入れることですよね。
アパレルのレジで大変なことは、その時々でやっている割引のイベントがあり、その割引をレジで操作すること。
イベントが1つであればそこまで大変ではないのですが、結構な頻度で2つ以上のイベントが行われているため、頭をしっかり使わないとわからなくなります笑
また、商品を包むのも、1つ1つたたんで袋に入れてお渡しするので、思っていたよりも時間がかかります。
ディスプレイの変更
マネキンが着ている商品を変更したり、棚やラックの内容を変更を行います。
店舗や平日か休日かによって客層が変わるので、それに合わせてディスプレイの変更を行います。
ラックや棚は売り出したいものがあれば見やすいところに持ってきたり、割引のイベント商品があればそれ専用のラックを作ったりします。
店頭整理
店頭に陳列されている商品が見やすくなるようたたみ直したり、ハンガーにかけ直したりします。
これは入社してすぐ誰しもがたたみ方を教わって店内の商品をたたむと思うのですが、意外と大切な仕事なんです。
お客様が商品を見やすいようにするのはもちろんですが、商品をたたむことでどこに商品があったか覚えられるんです。
そうするとレジにたまってしまった商品を素早く元の場所に戻すことができますし、店頭にない商品を見つけることができるので売りもれを防げたりと、店頭整理をするとできることが増えます。
なのでアパレルで働く際はまず店頭整備を頑張ることをお勧めします！
事務作業
事務作業って一見関係ないように見えますが、意外とやることが多いです。
ライバル店の売り上げや日報の記入、POPの作成などなど、意外とパソコン作業があります笑
と言っても、文字や数字が打てれば大丈夫です。
プラスで基本的なWord、Excelの操作ができればとっても褒められるし、店長などの役職に就きたいと思っている方は店長会資料の作成など、事務作業が増えていくので覚えといて損はないかと思います。
在庫管理
簡単に言うとお店にあるすべての商品を管理することです。
すごいそのまま言いましたけど、これって結構大変なことなのです…
月に1回または2回、お店にある商品の数がデータと合っているか、チェックをする日があります。
いわゆる棚卸しです。
全ての商品の数を数えなくてはならないので、普段から綺麗に整頓しておく必要があります。
なので入荷が着たらタグや数があっているかを確認し、種類や色ごとに分けて収納します。
また在庫だけでなく店頭の商品が綺麗に陳列されているか、店頭にない商品がないか確認し、売り逃しを防ぐことも大切です。
清掃
床の掃除や鏡、窓拭き、棚のほこり取りなどの店内の清掃を行います。
冬は特にニットなどのほこりが出やすい商品が多く陳列されるため棚や床などがとても汚れやすいです。
またお店を出ると屋外みたいな店舗は特に汚れやすいですし、田舎の方の店舗だと見たことない虫とかにも出会うことがあります笑
最後に
いかがでしたか？
今回は仕事内容をお話していきました。
想像と働いてみたからこそ感じたこととでは全然違いますよね！
ということで次回は「SLEを持ちながらアパレルで働いてみた感想」をお話します！
最後まで読んでいただきありがとうございました！
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